为持续巩固前期诚信建设工作成果，把诚信理念深度融入自然资源用地审批、不动产登记、耕地保护、执法监管全链条，北安市自然资源局紧扣“守诚信初心、提服务质效、严监管履职、促实干攻坚”工作主线，扎实开展诚信建设系列实践活动，以政务诚信赋能政务服务提质增效，为全市自然资源事业高质量发展积蓄信用力量。

一、抓实思想铸魂，夯实诚信履职思想根基

坚持思想引领先行，组织开展“笃行守诚信 实干勇担当”专题学习教育，将政务诚信建设与项目攻坚、耕地保护、地质灾害防范等重点工作统筹推进。全局干部职工集中学习政务诚信履职规范、信用承诺制度、失信惩戒与信用修复相关政策，围绕用地报批、不动产登记、执法监察等重点岗位开展案例复盘与交流研讨，对照岗位风险点梳理诚信履职工作要求。结合当前业务运行特点，引导全体工作人员把诚信准则刻进岗位、落到实处，切实把诚信意识转化为依法履职、务实干事的思想自觉与行动自觉，筑牢政务诚信思想防线。

二、聚焦服务一线，擦亮诚信便民服务底色

面对企业项目落地提速、群众不动产交易、抵押、宅基地业务办理量持续增加的实际，该局持续把诚信建设扎根政务服务一线。不动产登记大厅等窗口严格落实诚信服务承诺制，全面公开业务流程、办理时限、申报材料、收费标准，严守“一次性告知”“一窗受理”“一日办结”服务承诺，工作人员亮牌上岗，主动告知办件进度，耐心解答办事疑问，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍拖延等失信问题。

持续优化“诚信便民绿色通道”，针对企业重点项目、群众急办事项，落实预约办理、延时服务、上门帮办代办服务，靠前对接企业做好用地手续指导。窗口持续用好“诚信服务监督岗”，摆放服务评价表，主动邀请办事群众对服务态度、办事效率、践诺情况开展现场评价，把群众满意度作为检验诚信履职的重要标尺，用心用情解决企业群众急难愁盼，让政务服务既有速度更有诚信温度。

三、严守监管底线，推进诚信执法规范运行

立足自然资源主责主业，把诚信要求贯穿执法巡查、卫片核查、耕地保护、地质灾害隐患排查全过程。严格依照法定权限、法定程序开展监管工作，做到标准统一、流程公开、结果公正，坚决杜绝选择性执法、人情监管等问题。持续深化信用监管应用，将市场主体依法用地、履约守法情况纳入信用管理清单，落实“守信激励、失信约束”工作机制。对诚信守法的市场主体给予审批便利、政策支持；对违法占地、虚假申报等失信行为依法依规处置，做好失信记录归集，引导市场主体守法经营、诚信履约，维护公平有序的自然资源管理秩序。

四、丰富宣传载体，厚植全域诚信文化氛围

多点位开展诚信文化浸润宣传。机关办公区、政务服务大厅电子屏循环播放“践诚信初心，实干优服务”“自然资源守诚信，履职尽责惠民生”等主题宣传标语，窗口、走廊张贴诚信服务公约、诚信格言海报，营造抬头可见、随处可感的诚信环境。面向办事企业和群众发放诚信宣传折页，结合业务办理现场讲解信用知识、失信惩戒后果、信用修复相关政策。组织开展“岗位诚信故事会”交流活动，组织窗口、执法、外勤岗位工作人员分享一线诚信履职、为民办实事的真实事例，用身边榜样传递诚信正能量，在全局营造“人人讲诚信、事事守信用”的浓厚氛围。

五、完善制度闭环，筑牢诚信建设长效保障

持续推动诚信建设常态化制度化，动态更新完善诚信履职台账，翔实记录各岗位业务办理、群众评价、问题整改等情况，做到全程可追溯。常态化开展诚信建设自查自纠，重点排查窗口服务、业务审批、执法巡查中的薄弱环节，发现问题立行立改。进一步细化诚信考核评价体系，将诚信履职、服务效能、群众评价与干部职工日常考核、绩效评定、评优评先紧密挂钩，细化奖惩标准，强化正向激励与反向约束，扎牢政务诚信制度“防火墙”，杜绝工作一阵风，推动诚信建设抓在日常、严在经常。

笃行实干守诚信，砥砺奋进启新程。本次诚信建设系列工作，进一步强化了全局干部职工诚信履职意识，推动政务诚信与业务工作深度融合。下一步，北安市自然资源局将持续把诚信建设贯穿自然资源工作各方面、全过程，不断丰富活动载体、完善工作机制，恪守政务承诺、优化政务服务、规范监管执法，持续打造群众放心、企业满意的“诚信机关”，让诚信成为北安市自然资源领域政务服务的鲜明标识。