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荷风送香,盛夏逐光。六月既是项目建设加速推进、民生服务持续升温的关键时段,也迎来全国“信用记录关爱日” 宣传热潮。为持续深化政务诚信建设,巩固前五个月诚信工作成果,北安市自然资源局紧扣夏季自然资源工作特点,以“守诚信底线、强履职担当、优政务服务、严规范监管”为主线,将诚信建设融入用地保障、不动产登记、耕地保护、执法巡查、防灾宣传等各项重点工作,全方位开展六月诚信建设系列活动,以诚信之风护航盛夏各项工作高效落地,全力擦亮自然资源系统“诚信机关”名片。
一、深学细悟强思想,筑牢诚信履职思想根基
思想是行动的先导,诚信是履职的基石。结合六月高温在岗、任务繁重、项目集中的工作实际,北安市自然资源局组织全体干部职工开展“盛夏践诚信 履职勇担当”专题学习教育活动,推动诚信学习走深走实。本次学习围绕政务诚信准则、信用承诺制度、失信行为处置、信用修复政策等内容开展集中解读,结合耕地保护专项整治、卫片执法核查、用地要素保障等夏季核心工作,复盘诚信履职典型案例,剖析岗位潜在廉政与失信风险点。同时组织交流研讨,引导干部职工立足自身岗位,探讨如何在高温坚守、加班攻坚、一线巡查中恪守诚信原则、严守工作纪律。全体人员进一步统一思想,深刻认识到政务诚信对于优化营商环境、保障民生权益、规范行业秩序的重要意义,自觉将诚信理念内化于心、外化于行,以严谨务实、守信尽责的作风投入盛夏各项工作。
二、深耕一线优服务,擦亮诚信便民服务底色
六月企业项目集中开工、群众不动产交易、抵押登记、宅基地咨询等业务量持续走高。该局坚持以群众和企业需求为导向,把诚信服务摆在政务一线突出位置,全面落实各项服务承诺。在不动产登记大厅、政务服务窗口持续公开办事流程、办理时限、申请材料、收费标准,严格恪守“一次性告知”“一窗受理”“一日办结”等服务承诺,坚决杜绝敷衍推诿、延时办理、态度懈怠等失信问题。针对夏季企业用地报批、重点项目落地等高频需求,升级诚信便民绿色通道,常态化推行预约服务、延时服务、上门帮办代办服务,主动对接园区企业、重点项目,靠前指导用地手续办理,实时同步业务进度。窗口持续启用“诚信服务监督岗”,邀请办事群众现场评价服务质量、履约情况,以群众口碑作为检验诚信服务的第一标准。工作人员顶着高温坚守岗位,用耐心解答、高效办理、暖心服务践行诚信承诺,让政务服务既有速度更有温度。
三、依法监管守底线,构建诚信规范监管格局
立足自然资源监管主责主业,该局将诚信监管贯穿执法巡查、日常管控、隐患排查全过程,做到依法监管、公正用权、守信履职。针对夏季耕地巡查、土地执法、地质灾害隐患排查等重点工作,严格按照法定权限、标准和流程开展工作,坚持巡视全覆盖、核查无死角、结果全公开,坚决杜绝选择性执法、随意性监管、人情执法等行为。持续深化信用监管模式,将辖区内用地企业、用地主体的履约情况、守法情况纳入信用管理清单,健全“守信激励、失信约束”长效机制。对依法用地、诚信履约的市场主体给予政策便利、简化审批等正向支持;对违法占地、恶意违约、失信失范的行为依法依规处置,并做好失信记录与公示。以诚信规范的监管行为维护自然资源管理秩序,守住耕地保护、土地利用、生态安全底线,为全市发展营造公平公正的法治环境。
四、多维宣传浓氛围,厚植全域诚信文化土壤
借助六月全国信用宣传月、“6・14 信用记录关爱日”契机,该局丰富宣传载体、拓宽宣传渠道,打造沉浸式诚信宣传氛围,让诚信文化浸润机关、走进群众、深入企业。机关内部利用电子屏滚动播放“盛夏守诚信 实干优服务”“信用记录重在守护 诚信履职贵在坚守”等夏季主题标语,办公走廊、服务窗口更新诚信宣传海报、诚信服务公约,营造 “时时讲诚信、处处守信用”的机关氛围。面向办事群众、辖区企业、乡村农户,工作人员结合土地日宣传、地灾防治宣讲等工作,现场发放诚信宣传手册,普及信用知识、解读失信惩戒后果、讲解信用记录保护相关内容。同时开展“盛夏诚信先锋”分享交流活动,邀请一线执法人员、窗口服务标兵、外勤巡查人员分享高温下坚守岗位、诚信履职、为民服务的真实故事,以身边榜样传递正能量,引导全体干部职工对标先进、坚守初心,带动群众和市场主体共同树立诚信意识。
五、常态长效抓管控,夯实诚信制度保障体系
为确保诚信建设不松懈、不断档,该局持续完善诚信建设长效机制,推动工作常态化、制度化推进。安排专人动态更新诚信履职台账,详细记录各岗位业务办理、群众评价、巡查执法、问题整改等情况,做到有据可查、全程追溯。坚持定期开展诚信建设自查自纠,重点排查夏季高温时段窗口服务、外勤执法、业务审批等环节的薄弱点,立行立改发现的问题。进一步优化诚信考核评价体系,将高温履职、服务效能、守信情况、群众满意度与干部日常考核、绩效评定、评优评先深度绑定,细化奖惩标准,强化刚性约束。通过制度扎牢诚信“防火墙”,杜绝一阵风、走过场,推动诚信建设抓在日常、严在经常、久久为功。
盛夏扬帆风正劲,诚信实干再前行。六月系列诚信建设工作,进一步提升了北安市自然资源局全体干部职工的诚信素养、服务能力与责任担当,推动政务诚信与业务工作深度融合。下一步,北安市自然资源局将持续以诚信建设为抓手,立足夏季工作实际,不断创新活动载体、丰富工作内涵、提升服务质效,始终坚守诚信初心、恪守服务承诺、严守监管底线,持续打造规范、高效、诚信、暖心的政务服务环境,让诚信成为北安市自然资源事业高质量发展最持久、最鲜明的底色。




