为深入贯彻国家、省、市关于社会信用体系建设工作部署，严格对标《信用修复管理办法》及省市相关工作要求，爱辉区以规范信用修复流程、提升政务服务质效为抓手，聚焦标准化办理、便民化服务、专业化赋能、常态化监管四大重点，健全工作机制、优化办事流程、强化服务保障，全面提升信用修复工作规范化、便捷化、高效化水平，以信用建设赋能营商环境持续优化，助力市场主体健康稳定发展。

一、对标政策标准，规范信用修复办理流程

严格落实失信信息轻微、一般、严重三级分类管理制度，严格执行省市公示时限要求，一般失信信息最短公示3个月、严重失信信息最短公示1年，公示期满且失信主体履行法定义务后，方可受理信用修复申请。统一信用修复准入条件，明确失信主体需完成失信行为纠正、履行相关法定义务、签订信用承诺，严禁私自增设办理门槛。统一办事材料模板、审核签章及资料核验标准，依托信用中国协同工作平台实现线上全流程闭环办理，严格把控审批时限，从严杜绝超期审批、随意驳回等不规范行为。

二、优化服务模式，提升企业办事便利度

推行信用修复线上线下双通道服务，线上全程网办、全程留痕，线下设立信用修复专属服务窗口，提供一对一政策咨询、材料预审、帮办代办暖心服务。严格落实一次性告知制度，多渠道公开办理条件、流程环节、所需材料及常见办事问题，切实减少企业来回跑、重复跑。创新推出无感修复服务，运用大数据筛查比对，精准筛选符合修复条件的市场主体，主动精准提醒、全程代办办理，实现企业办事零跑腿。构建修复+监管闭环管理模式，实施分级分类精准监管，引导企业树立守信经营理念。

三、抓实业务培训，筑牢基层经办服务能力

围绕信用修复工作痛点、难点问题，组织行政执法、营商服务一线工作人员开展专项业务培训，重点开展政策法规解读、平台系统操作、申报材料审核、疑难问题处置等实操教学，细化各行业、各环节审核要点与办理流程。建立横向协同、纵向联动工作机制，常态化开展基层业务指导、线上线下答疑解惑，全面提升经办人员专业素养和业务实操能力。搭建疑难问题快速响应通道，强化上下级业务对接协调，及时疏通办理堵点难点，保障信用修复业务规范有序高效运转。

四、健全监管体系，严守信用建设安全底线

常态化落实信用信息周提醒、月调度工作机制，严格执行行政许可、行政处罚双公示三级审核制度，推进信用信息精准归集、动态更新，全面提升信用数据归集质量。压实信用修复全流程监管责任，规范审核审批各环节行为，坚决整治虚假修复、违规审批、人情修复等问题，对失信主体各类违规行为依法依规从严处置。深化跨部门数据共享、业务协同，同步做好失信惩戒解除、不良信息公示撤销等工作，依法保障市场主体合法权益。系统总结固化成熟工作经验，以示范标杆引领带动全区社会信用体系建设提质升级。

下一步，爱辉区将持续锚定信用修复规范化、便利化发展目标，不断优化办事流程、升级服务举措、强化全链条监管，推动信用修复、信用监管、信用场景应用深度融合，以高水平信用建设持续优化营商环境，为区域经济社会高质量发展筑牢信用根基。