在新时代推进“放管服”改革的宏伟征程中，黑河市爱辉区以政务诚信建设为关键突破口，积极探索并实践出一条富有边疆特色的信用治理新路径。作为中俄边境贸易的重要枢纽，爱辉区通过实施政务诚信承诺制度、构建数字化监测平台、打造多方协同治理机制等一系列务实举措，将政务诚信转化为推动区域发展的核心动力，为边疆地区社会信用体系建设提供了鲜活的样本。

一诺践于行，透明承诺架起民心桥

爱辉区将政务诚信承诺视为信用建设的“先行军”，创新构建了“阳光承诺2.0”体系。对跨境贸易、惠企政策、民生服务等关键领域，梳理出151项高频政务服务承诺事项，并通过“线上+线下”双渠道进行公示。在爱辉区政务服务大厅，电子屏实时滚动更新各部门承诺清单，明确办理时限、责任人员及监督电话。同时，推行“一把手诚信述职”制度，要求各部门负责人定期向社会公开政务诚信建设成效，接受群众评议，真正让政府承诺落地有声，赢得群众信赖。

数字织密网，智慧监管跑出加速度

在“数字爱辉”建设的有力支撑下，爱辉区成功构建了全流程政务诚信监测预警平台。该平台深度整合了人力资源、税务、司法等23个部门的数据资源，集成了合同备案、进度追踪、风险预警等多项功能，实现了从传统的“纸面签约”到现代化“云端管理”的历史性跨越。创新性地推出了“1+11+N”智慧监管体系（即1个区级指挥中心、11个乡镇监测站、N个企业监测点），构建了全天候的舆情监测网络，确保了涉企问题能够在30分钟内发出预警、2小时内完成响应闭环。累计处理解决问题建议47件，办结率达到100%。同时，建立了合同履约“三色预警”机制，对临近履约期限的黄色预警项目提前30天进行提醒，红色预警项目则纳入纪委督办。2024年以来，累计监管政府合同1653份，履约率达到100%。这种“数据跑腿+制度护航”的模式，使得信用监管既高效又充满人文关怀。

共治聚合力，诚信生态激发新活力

爱辉区秉承政务诚信的核心价值，积极构建“政府主导、企业参与、社会协同”的共治格局。在跨境贸易领域，大力推进“跨境电商+产业带”模式，深化与国内外电商平台的合作，推动跨境电商与特色产业的深度融合。严格执行跨境贸易负面清单，对诚信企业实施通关便利化、税收优惠等激励措施。在民生领域，邀请人大代表、企业家、居民代表组建“政务诚信观察员”队伍，定期开展政策落实“回头看”活动。同时，打造以“企业之家”为核心的企业服务专区，向企业提供政策、金融、法律、人才、科创、国际贸易等全方位政务服务线下增值服务系统，助力实现惠企政策的免申即享、应享尽享、直达快享、未享追责。及时公开政府服务承诺清单和诚信承诺书，主动接受社会监督，确保政务诚信承诺率、公示率均达到100%。

当前，爱辉区在政务诚信建设方面取得了显著成效，2024年政务合同履约率达到了令人瞩目的100%。新增市场主体数量同比增长17%，招商引资总额突破了150亿元大关。这座承载着百年历史的爱辉小城，正以政务诚信为笔，在沿边开放的宏伟画卷上，勾勒出高质量发展的崭新篇章，让诚信成为北疆边境最为耀眼的底色。