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春节将至,为规范旅游市场经营秩序,保障广大游客节日期间消费安全,营造平安、有序、诚信、舒心的旅游消费环境,五大连池市市场监督管理局聚焦冬季旅游市场特点,以诚信经营为重要抓手,开展春节前旅游市场专项监督检查,全面筑牢旅游市场安全防线与诚信底线。
此次专项检查聚焦旅游消费高频环节,以诚信监管为导向,精准发力、靶向监管。在食品安全领域,执法人员重点对景区及周边餐饮单位开展检查,核查食品经营许可证、从业人员健康证持有情况,严查食品原材料采购渠道、加工制作卫生标准、餐饮具清洗消毒等关键环节,对发现的后厨卫生清理不及时、食品储存不规范等问题,当场责令整改,引导经营单位诚信守责、安全供餐,切实守护游客“舌尖上的安全”。在价格秩序监管上,针对旅行社、景区景点、酒店民宿等经营主体,重点排查未明码标价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为,督促经营者严格执行价格公示制度,诚信定价、明码实价,规范春节期间房价、旅游产品价格调整行为,保障消费者价格知情权和选择权。
在强化监管执法的同时,坚持监管与服务并重、普法与诚信引导结合。执法人员在检查过程中,向各经营主体普及市场监管相关法律法规,重点宣讲诚信经营、文明服务相关要求,督促其依法诚信经营、自觉履行主体责任,争做诚信经营示范商户。通过发放宣传资料、现场讲解等方式,向游客普及消费维权知识,引导游客理性消费、提高自我保护意识,主动告知游客12315投诉举报渠道,鼓励游客遇到消费纠纷时及时维权,以诚信市场环境切实提升游客消费满意度。
下一步,五大连池市市场监督管理局将以更高标准、更严要求抓实旅游市场监管工作,持续加密巡查频次、强化执法力度,将诚信监管贯穿市场整治全过程,始终保持对违法违规、失信经营行为的高压震慑,确保投诉快速响应、案件严查快处、整改落地见效,全力维护春节期间全市旅游市场安全有序、诚信文明的良好秩序,为广大游客度过一个欢乐祥和、放心舒心的春节保驾护航。




