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为推动信用修复机制不断健全完善,保障信用主体合法权益,消除信用瑕疵,促进市场主体诚信经营,黑龙江五大连池市创新打造信用“无感修复、有感服务”新场景。
创新企业信用修复全链条机制。为有效解决企业信用修复难点和堵点问题,针对行政处罚对象缺乏信用修复知识,推出企业信用修复告知书和行政处罚决定书“两书同达”即下达行政处罚决定书的同时下发信用修复告知书,提升失信主体信用修复知晓度。制发《五大连池市信用“无感修复”工作方案》,让企业信用修复得到了进一步优化,在行政处罚公示期结束之后,行政处罚机关工作人员主动与企业联系并作为授权委托人、经办人帮助企业提交信用修复申请,处罚企业无需提交申请、无需填写表格、无需提交材料、无需来回跑动,全流程流转处于“无感”状态。
优化涉企信用修复集成式服务。开辟服务通道,借力信用“无感修复”工作,让企业少走弯路、错路,解决企业对“失信”理解片面、修复时效难以保证、业务发展受限时“临时抱佛脚”等问题,大幅提升了企业信用修复效率。为增强工作实效,市营商局主动作为,建立全市信用修复工作台账,并向6家行政处罚机关发送信用“无感修复”提示告知函20份,要求各执法单位按照普法宣传、提醒告知、无感修复三步走的办法,先后为15家被处罚的企业进行了信用普法宣传。
提升经营主体信用修复满意度。拓宽修复渠道开通“线上线下”双通道,线上发布信用修复“网上办”操作流程;线下处罚机关一对一,面对面指导,实行告知提示、“无感修复”,提高修复效率和经营主体满意度。年初以来,五大连池市已累计为企业修复行政处罚信息10余条,有力增强了经营主体依法诚信经营、重塑自身诚信形象的意识和能力,极大激发了经营主体活力。
下一步,五大连池市将持续推进信用“无感修复”工作,努力实现办事流程最优化、办事材料最简化,最大限度为信用主体提供便利,激发经济社会发展内生动力,让信用主体办事的满意度、获得感不断提升。