7月3日，五大连池风景区管理委员会副主任郭重廓同志前往政务服务大厅，就政务服务工作开展情况进行专项检查，重点围绕大厅环境、服务态度、业务流程办理等方面，督促各窗口单位落实工作要求，提升服务质量。

检查过程中，郭重廓同志实地查看了政务服务大厅的卫生状况，桌面及设施设备的整洁情况，确认窗口标识标牌是否清晰准确，座椅、自助查询设备等服务设施是否正常使用。针对服务态度，通过现场观察、与办事人员交流等方式，了解工作人员是否主动热情接待群众，有无推诿、冷漠等不良现象，以及服务用语是否规范、是否耐心解答群众疑问。同时，对工作人员的着装情况进行检查，着装是否整洁得体。

在业务能力方面，领导通过询问业务政策、模拟体验办事流程等形式，检查工作人员对业务的掌握程度，了解是否能准确、快速办理业务，是否存在因业务不熟练导致群众等待时间过长的问题。

检查结束后，郭重廓同志对各窗口单位的工作给予肯定，同时指出部分窗口在细节管理上存在的不足，要求各单位高度重视，针对检查中发现的问题立行立改，持续优化服务环境，提升服务水平，切实为群众提供高效、便捷、优质的政务服务。