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5月6日,五大连池风景区管委会副书记娄铖坪采取“四不两直”深入风景区政务服务大厅调研指导工作。
娄铖坪同志实地查看了风景区政务服务大厅设置情况,以及工作人员的精神面貌和工作状态,详细询问了涉企服务办理流程、时限、便民措施等情况,并与现场咨询办理业务的群众亲切交流,听取意见建议。
娄铖坪同志要求,要持续深化“放管服”改革,不断优化业务流程,精简办事材料,真正实现让数据多跑路、群众少跑腿;要加强窗口工作人员业务培训,提高业务能力和服务水平,做到政策解答准确、业务办理熟练;要增强工作人员服务意识,对待群众要热情周到,耐心倾听群众诉求,及时解决群众反映的问题,树立景区良好形象。娄铖坪同志指出,政务服务大厅全区服务企业、群众的前沿阵地,责任重大、使命光荣,全体工作人员要在风景区党委的坚强领导下,不折不扣地完成好上级交办的各项工作任务,为服务全区经济社会发展、推动提升政务服务效能,贡献力量。
在今后的工作中政务服务大厅将认真贯彻落实风景区领导工作指导意见,不断改进工作方法,提升服务质量,努力为群众提供更加优质、高效、便捷的窗口政务服务,切实增强企业和群众的获得感和满意度。