3月27日至28日，由五大连池风景区文化和旅游局主办的2025年文旅从业人员能力提升培训班在游客信息服务中心举办，旨在进一步加强文旅从业人员队伍建设，提高从业人员的职业道德、理论知识和服务技能，培养大批综合素质高、业务能力强、爱岗敬业的文旅人才队伍，全面提升五大连池风景区旅游服务质量和经营管理水平。各大景区管理和工作人员、旅行社负责人、导游员、旅游车队司机和管委会年轻干部300余人参加培训。

开班仪式集中表彰了五大连池风景区2024年度文化和旅游系统景区优秀员工、优秀导游等文旅行业优秀代表。

历时两天的培训采取现场教学授课方式进行，培训班邀请黑龙江省旅游推介官及专家学者进行集中培训授课。

培训班紧扣新时代旅游产业发展需要和文旅从业人员工作实际，培训内容涵盖旅游政策法规、旅游接待礼貌礼仪、旅游安全管理、旅游行业服务规范、消防救援和医疗紧急救援等专业知识以及五大连池火山地质地貌知识、导游词、导游服务技能等业务知识。

据了解，此次培训结束后，所有文旅行业人员将参加统一组织的考试，成绩合格者方可获得从业资格，从事旅游服务工作。