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为优化法治化营商环境,满足自贸区企业多元化法律服务需求,黑河自贸区行政审批局聚焦企业发展痛点、难点,全面推进公共法律服务体系建设,为企业经营发展提供坚实法治保障。
一是搭建服务平台,拓宽法律需求对接渠道。依托行政审批服务大厅设立“企业公共法律服务窗口”,整合律师、公证、法律援助等服务资源,为企业提供“一站式”法律咨询服务;同时开通线上服务专线和微信咨询群,及时响应企业在合同审查、知识产权保护、劳动用工等方面的法律需求,确保企业诉求“ 有处说、有人管、有回应”。
二是坚持精准服务与主动上门相结合。针对自贸区内外资企业、中小微企业等不同主体的法律需求差异,开展“法治体检进企业”活动,组织专业法律服务团队上门为企业梳理法律风险点,提供个性化合规建议;对新注册企业,在办理审批业务时同步推送《企业常见法律风险指引》,引导企业提前规避经营风险;对有特殊需求的企业,建立“一企一档”服务台账,定向匹配法律服务资源。
三是建立长效服务机制,强化服务跟踪问效。明确公共法律服务各环节责任人和办理时限,对企业提出的法律问题实行“清单式管理、销号制落实”;定期开展服务回访,了解企业对法律服务的满意度及后续需求,动态调整服务内容;联合司法、人社等部门建立协同联动机制,针对企业反映集中的法律问题开展专题普法讲座,提升企业法治意识,构建“事前预防、事中化解、事后保障”的全链条法律服务体系。
此次公共法律服务体系建设推进以来,累计服务企业130余家,开展“法治体检”46次,解决企业法律问题78项,举办专题普法活动8场。
下一步,黑河自贸区行政审批局将持续完善公共法律服务功能,进一步整合优质法律资源,创新服务模式,提升服务效能,切实将法治优势转化为企业发展优势,为自贸区高质量发展营造更加稳定、公平、透明、可预期的法治化环境。