为优化营商环境，提升政务服务效能，黑河自贸区行政审批局积极探索并实施包联工作机制，为企业和群众提供全流程、精准化、贴心化服务，助力自贸区高质量发展。
    一是强化政策宣传，畅通沟通渠道。通过线上平台、企业走访、政策宣讲会等多种形式，广泛宣传自贸区政策法规和办事流程，确保企业第一时间了解政策红利；设立24小时企业服务热线和线上反馈平台，及时回应企业诉求，让企业办事更省心、更放心。
    二是坚持分类指导与精准帮扶相结合。根据企业规模、行业类型、发展阶段等因素，建立“一企一策”包联台账，由专人负责对接，做到企业诉求有人听、问题有人办、进展有人盯；对重点项目、重点企业实行“上门服务”，现场解决审批难点、堵点，推动项目早落地、早投产。
    三是实行跟踪问效，健全长效机制。对包联企业实行定期回访和动态管理，及时掌握企业发展状况和政策落实情况；对发现的问题建立整改清单，明确责任人和完成时限，实行销号管理；定期开展“回头看”，确保问题整改到位、政策落实到位，不断提升企业满意度和获得感。
    下一步，黑河自贸区行政审批局将继续完善包联工作机制，拓展服务领域，创新服务方式，努力打造“企业有呼、我必有应”的政务服务新模式，为自贸区高质量发展提供坚实保障。