年初以来,逊克县从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,让更多与企业和群众相关的政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”,由“多次跑”变为“一次办”,提高了企业、群众满意度。为持续推行“高效办成一件事”,逊克 县积极采取“帮办代办”的服务模式,为有需要的群众和企业提供及时服务,截至目前,大厅共帮办代办业务4122件。
近日,李女士来到逊克县政务服大厅帮办代办指导服务窗口想要办理企业相关事宜,窗口工作人员在了解到办事人需求后,为其耐心详细地讲解了相关政策,并且帮助完成了材料的准备工作。在确认材料无误后一次性为其办理了个人独资企业设立登记、税务登记、公章刻制等事项,避免了群众来回奔波。
此外,逊克县积极推动政务服务平台、政务服务大厅深度融合,构建线下办事“只进一门”,线上办事“一网通办的一体化政务服务体系,推动“不打烊”的政务服务全覆盖、常态化,破解跑多个“门”、上多张“网”的问题;针对企业和群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求,以“集成办、承诺办、跨域办”为重点,强化政务服务供给,提升政务服务过程中精准、便捷、高效、专业的办事体验;强化政务服务数字赋能,推动实现办事材料最简化,加快推进跨地区、跨部门、跨层级的系统互通互认和数据共享,为打造智慧便捷的数字化政务服务体系提供基础公共支撑;持续深化面向“少数人”服务的行政审批便捷度,不断丰富惠及“大多数人”的公共服务供给能力,在政务服务“软实力”上主动作为,让企业群众办事效率更高成本更低。
下一步,逊克县将以破解办事梗阻、降低制度性交易成本为着力点,统筹推进群众需求侧和政务服务供给侧有机结合,持续推动服务流程优化和用户体验提升,让“高效办成一件事”功能更强、体验更佳、口碑更好、品牌更响。