为优化黑河市体育政务网办程序，提高办事人员服务态度，2022年12月13日，市体育局副局长吴善吉、体育事业科科长刘宝石以普通办事群众的身份到黑河市政务服务大厅，体验政务服务流程，推动体育政务再优化。

一、流程体验

市体育局副局长吴善吉、体育事业科科长刘宝石到实体政务大厅三楼C区政务代理服务区，通过大厅的叫号机，进行实名制叫号、取号。模拟二级运动员等级称号授予流程，工作人员对其办理的事项出具一次性告知单，告知单中详细列出了办理事项的基本信息和申报材料。

二、存在问题

发现工作人员对于办理事项不够熟悉。

三、整改情况

现场对工作人员进行指导和对事项问题进行解答。