春节期间，黑河市域内部分地区跌破三十年来低温极值，市区最低温度达到零下42摄氏度，为应对极端天气变化，黑河市各级供热主管部门坚守一线、多措并举，全力保障节庆期间正常供暖。针对此次低温天气，黑河市城市管理综合执法局迅速启动应急机制，成立3个督导组，加强对供热企业监督检查工作。春节期间，市城管执法局召开两次调度会议，传达市委市政府工作部署，并及时了解各县（市、区）基本情况和问题整改情况，每日汇总各县（市、区）供热数据向市政府分管领导报告，并向省住建厅报告有关工作情况。
        市城管执法局高度重视春节期间的安全防范及寒潮应对工作，此次低温天气期间，为降低严寒天气对居民正常用热的影响，保障全市人民安心过节，1月26日下午，市城管执法局党组书记、局长吴立臣主持召开了春节期间供热保障工作视频调度会议，党组成员、副局长刘剑飞，热燃办相关工作人员及辖区7个市县区供热部门主要领导参加会议，会议听取了各县（市、区）春节期间应对极寒天气供热保障、供热投诉、舆情及处理情况等工作的汇报，并对有关工作进行了部署。

截至1月26日，春节期间各县（市、区）共接到涉及供热类投诉事件599件，其中供热企业403件、主管部门196件，均已得到有效处理；各地管理部门和供热企业发现并及时上报处理网络舆情13件；开展“访民问暖”410余次，以诚信守护城市供暖，有效提升了群众满意度；全市供热企业为居民义务处置供热问题330余件，有力保障了节日期间全市供热的良好运行，供热形势总体稳定。