一、理念深耕,夯实诚信根基
爱辉区在政务大厅以及机关办公区域的走廊、会议室等显著位置,打造诚信文化墙,展示诚信名言警句、历史典故以及现代诚信楷模事迹,让工作人员在日常走动中,潜移默化地接受诚信文化的熏陶。同时,在各科室设置诚信故事角,鼓励工作人员分享自己身边的诚信故事,促进诚信氛围的传播。举办为期一周的诚信主题文化周活动,每天安排不同的活动内容。如诚信主题演讲比赛,让工作人员用激昂的话语阐述诚信的重要性;诚信知识竞赛,以趣味性的方式加深大家对诚信法规和政策的理解;诚信书画展,通过艺术创作表达对诚信的感悟。
二、实践融合,打造诚信机关
爱辉区政务服务窗口全面推行诚信服务承诺制,工作人员向办事群众公开承诺服务事项、办理时限和服务标准,并签订承诺书。大厅里,工作人员通过发放《黑龙江省社会信用条例》、诚信宣传单、倡议书、大屏幕播放诚信宣传视频等多种宣传方式向办事群众宣传诚信理念,并通过与办事群众零距离、面对面的讲解,普及信用在日常生活中的重要性,帮助群众树立“诚实守信、履约践诺”的观念,引导企业遵章守规,合法经营,形成“守信光荣、失信可耻”的良好风尚,同时加强大厅工作人员自身的诚信意识,营造“为民服务兑现承诺,坚守初心彰显形象”的良好工作氛围。
三、诚信实践,融入日常
在政务服务大厅显眼位置设置“诚信服务示范岗”,挑选业务熟练、服务态度好、诚信意识强的工作人员担任示范岗成员。示范岗工作人员以优质、高效、诚信的服务为大厅其他工作人员树立榜样。同时,对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励。加强政务信息公开:在政务服务大厅设置信息公开专区,通过电子显示屏、公告栏、宣传手册等多种形式,及时、全面、准确地公开乡镇政府的各项政务信息,包括政策法规、办事流程、审批结果、收费标准等。同时,完善信息更新机制,确保信息的时效性和准确性。
四、成果斐然,迈向诚信新高度
通过一系列的诚信建设活动,机关的整体面貌焕然一新经,诚信进机关活动成效显著。机关内部形成了人人讲诚信、事事守信用的良好氛围,工作人员的凝聚力和责任感明显增强,工作态度更加积极主动,部门之间的协作也更加顺畅。对外,政府的公信力大幅提升,群众对政府工作的认可度和支持率显著提高。民众对机关的满意度显著提高,政府的公信力得到进一步增强。