“五.一”小长假运输工作圆满结束，在五一假期这个充满欢乐与活力的时节，当大多数人都在享受假期的轻松与惬意时，铁路工作者们依然坚守在岗位上，为保障列车的安全运行默默奉献着，为旅客安全舒适出行提供诚信服务。

为了给旅客营造良好的乘车环境，列车上，乘务员们在列车长的组织带领下，严格落实库内卧具备品整备工作。大家克服欠员困难，发扬不怕苦、不怕累的铁路人精神，铺小单、套被罩、枕套，叠被、抠型，样样仔细认真。在车厢内向旅客认真宣传“五一”假期出行中的安全注意事项，加强车门口安全宣传和重点帮扶，途中加强巡视，做好列车禁烟宣传和安检查危工作，确保旅客乘车安全。为持续打造“精品列车”及“跨境旅游”活动的更好开展，不断升级列车服务品质，针对旅客出行需求，为出行旅客准备了便民服务袋、服务箱，内有针线包、旅行生活用品，各种棋类娱乐设备等。

为应对客流高峰，黑河中心站客运车间根据临时候车室的实际情况，在客流高峰时开启双口检票及身检作业，安排专人疏导旅客有秩序候车。由于各车次发车相隔时间较短，在现有的条件下需要工作人员用喇叭积极宣传，防止旅客上错车耽误出行。启用无障碍通道方便下车旅客乘降，保证旅客安全。