2026年1月1日，一次性信用修复政策正式实施，中国人民银行（下称人民银行）黑龙江省分行立足全省实际多措并举推动政策高效落地、精准见效。政策实施首月，全省累计查询信用报告10.9万次，电话受理咨询2997次，现场受理咨询1847次，让政策红利精准触达民生末梢。

为确保政策有序推进，人民银行黑龙江省分行坚持早谋先动，组建专项工作组，科学制定实施方案，建立涵盖设备运维、物资保障、咨询服务的全方位全链条保障机制。组织专业技术人员对全省自助查询机及人工柜台设备开展全面专项检修，系统排查设备隐患，确保硬件设施稳定运行；基于历史查询数据，科学预估耗材需求，提前完成关键物资足量储备；创新专项咨询模式，实现一对五同步在线咨询，显著提升政策咨询响应效率。

为扩大信用修复政策的社会知晓率与覆盖面，中国人民银行黑龙江省分行建立起“线上+线下”立体化推进体系。线上通过官方网站、政务新媒体等渠道定向推送政策图解、办理指南等材料，引导群众科学规划办理时段，实现查询需求动态分流。线下召开全省从业人员专题培训会，确保从业人员提供专业、高效的征信服务。组织全省金融机构在自助查询网点、智慧柜员机等业务终端规范设置政策宣传专区，统一张贴政策海报，循环播放政策解读视频。

政策实施后，为提升群众办事体验，该行科学规划服务网点功能布局，持续提升现场服务舒适度。建立窗口服务动态调整机制，合理调配人员，显著缩短业务办理等候时长。自助查询设备服务网点实行“高峰延时、平峰保障”弹性营业机制，并在服务现场设置专职政策解读岗，确保政策内涵准确传递，推动惠民政策深入人心。