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“以前有时候几分钟就能办完的业务也需要和其他复杂业务一起排队等候办理,现在税务局推出了‘简事快办’服务,简单的业务事项即来即办,大大节省了排队等候时间,真是为纳税人办了一件好事实事!”12月10日,刚刚在孙吴县税务局“简事快办”窗口办理完业务的孙吴县成玉采石公司的财务人员宋雨霞赞道。
为深化“放管服”改革,扎实推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,让群众办税程序更简、时间更快、质量更优,孙吴县税务局推出了“简事快办”服务,提升纳税人缴费人满意度和获得感。孙吴县税务局根据涉税业务办理复杂程度与所需时间为主要参考指标,依托“最多跑一次”业务清单,梳理发布了“简事快办”业务事项清单20项,同时根据实际业务需求持续补充清单事项,在办税服务厅大屏幕、税企微信群公示“简事快办”业务清单,让纳税人清楚知晓、顺畅应用、便利办税。
“办税服务厅根据实际业务量,设置了1个“简事快办”服务专窗,同时导税员积极引导,在纳税人进厅第一时间主动做好咨询辅导、资料预填、资料复印等工作,并且按照清单精准识别符合“简事快办”条件的纳税人,及时将纳税人分流到专窗、网上辅导区、自助办税区办理相关业务。” 孙吴县税务局第一税务分局局长王金涛介绍说。
据介绍,自“简事快办”专窗设立以来,办税服务厅累计办理电子税务局开户、税控设备抄报解锁、个税密码发放等 “简事快办”业务160笔,有效提升纳税人缴费人办税体验感和获得感。