对旅客而言,春运旅程,是对买上车票的期待,是对平安回家的渴望和期盼。对铁路职工而言,只要火车在奔跑,就意味着沉甸甸的责任、充满真情的优质服务和默默无闻的奉献。
2022年2月6日“工人先锋号”快一乘务组在列车长薛成龙、赵茂良的带领下严格落实疫情防控措施,切实加强“无接触式”服务,努力确保旅客安全出行。乘务人员在做好自身防护的同时,对老、幼、病、残、孕等重点旅客进行重点照顾,对列车旅客做好测温工作。面对当前的疫情防控形势快一乘务组使命在心、重任在肩、坚守岗位,为春运之路保驾护航。
即便是深夜,为了给旅客朋友们提供温馨舒适的列车环境,在旅客们已经进入了梦乡后,列车工作人员依旧在对列车重点部位进行卫生清扫和消杀工作,从开车后的一杯热水,到安全宣传的谆谆劝导,再到下车前的一句送别,他们始终把旅客放在第一位,主动放弃与家人团聚,坚守在春运一线。
春运年年有,岁岁不同样。铁路作为春运的主力军,黑河客运段哈尔滨第一车队“工人先锋号”快一班组始终秉承着“平安、有序、温馨”的宗旨,一个个执着坚守、默默付出的身影,让广大旅客看到了铁路“客运人”众志成城、奋战春运的精神风貌,面对一年一度的春运考验,不断提升服务质量,用辛勤和汗水温暖旅客们的春运旅途,使旅客的出行更暖心、更舒心、更便捷。