为进一步加强诚信体系建设，推进窗口服务工作，贯彻落实好各项“便民服务”政策，7月14日嫩江市公安局领导到嫩江市民中心分管的户政大厅检查指导工作,户政科科长裴立峰陪同局领导实地参观了大厅建设、办证环境、软硬件设备配备情况。对新安装大厅的首台“身份证自助取证机”功能和运行情况，进行了详细询问。仔细聆听了户政科科长裴立峰关于“四零服务”承诺创建工作及“便民服务”情况介绍，并对户政业务受理、办证程序、审批流程、档案管理等工作进行了解。

在户政服务大厅，局领导向前来办证的两名群众询问了户籍民警服务态度、办证有无困难、时间长短及能否一次办完等情况，群众都给予了“满意”答复。随后，局领导对户政业务和窗口规范化管理等方面工作给予充分肯定，并提出了具体指导意见。

公安机关窗口工作是服务群众、密切警民关系的“连心桥”，由于便民措施的落实，办证手续更加利民便民，前来办证的群众比原来增加了好几倍，甚至每天接待量高达一百余人次，他要求窗口民警在执行好户籍管理各项规章制度的同时，要将“我为群众办实事”工作落到实处，要服务好群众保重好身体。

政法机关教育整顿工作开展以来，嫩江市公安机关开通了许多便民利民措施，这些便民利民措施都需要通过窗口服务工作承接和落实。

户政窗口服务工作要体现成果转化，全面加强“便民服务”力度，让数据多跑腿，让群众少跑路。要热情接待每一位办事群众，不断提高公安机关窗口工作效率和服务质量,要全面展示公安“严格规范、文明高效、热情服务”的良好形象。要将“我为群众办事”的成果与教育整顿及优化营商环境相融合，聚焦主责主业，不断提升群众幸福感，满意度。