“下车时不慎将手包丢在后排，里面有现金2万元，手机和金饰价值将近3万元，还有银行卡、证件等物品，包师傅在发现我遗失的手包后立即联系我，因未联系上就将包交到派出所，没有造成任何损失，再次对包师傅及贵公司表示感谢!”在兰州曹操出行城市运营中心里，一封红底黑字、言辞恳切的亲笔感谢信吸引了所有人的目光，字里行间流露出对曹出行司机及团队的认可与赞许。

1月20日晚近23点，结束了一天的工作，曹操出行司机包小妮正打扫车内卫生，整理后排时意外发现了一个手包。在回忆到这或许是最后一单乘客的失物后，她立刻联系司机管理员报备情况，并致电客服，希望能通过平台联系上乘客，归还失物。

“当时，客服联系了好几次，乘客都没有接电话，我就只能打开手包想着找找线索。”包小妮回忆道。在打开手包之后，她发现里面有大量现金，还有手机、金饰等贵重物品。考虑到遗失物品价值高，包小妮不顾工作一天的疲惫，再次开上车驶向最近的派出所。

第二天，包小妮收到警察来电，得知乘客已顺利取回失物，她才安心地投入到后续的工作当中。令包小妮意外的是，感激于她的拾金不昧，失主专程赶到兰州曹操出行城市运营中心，当面致谢并送上亲笔感谢信及“拾金不昧，心系乘客”的锦旗。

面对乘客如此正式的致谢，包小妮十分感动，“这只是件小事，乘客太客气了。平时工作中经常遇到乘客遗失物品在车上，只要发现我都会第一时间联系失主并想办法送回，我相信曹操出行的每一位司机也都会这样做的。”

“心系乘客”无疑是包小妮日常工作的真实写照，据悉，在工作中她一直向乘客提供无微不至的关怀与服务。暴雨天，遇到抱孩子的乘客，她会主动下车开门，在发现孩子衣着单薄，她拿出车内备用的毯子细心地包裹住孩子，然后撑伞将乘客一直送进单元楼。倾斜的雨伞很好照顾了乘客，冰冷的雨水打湿了包小妮的衣服，她却说道，“孩子好好的就好。”

拾金不昧，热心助人的包小妮在曹操出行司机群体中并不是个例，每天曹操出行客服都能接到来自全国各地司机找寻失主的电话。10余万元婚礼礼金、价值数万的黄金项链、电脑、手机等贵重物品，雨伞、水杯、帽子、钥匙等小物件，曹操出行司机都有帮助送回过。“不论价值几何，曹操出行司机始终把乘客的需求放在心上，把乘客的小事当作自己的大事，致力于带给乘客舒适美好的乘车体验!”曹操出行相关负责人说道。