“真的太感谢公交驾驶员的帮助了，要不是你们我真的不知道该怎么办了!”11月30日，乘客龚女士来到南浦车队205路公交车卢浦大桥终点站，向驾驶员李冬表示感谢。

11月10日下午，龚女士和外孙一起乘坐205路公交车回家。因为天气变化，孩子身体有点不舒服，一路上都缠着龚女士。为了照顾孩子，龚女士下车时一不留神将手机遗忘在了车上，直到回家后才发现。手机本身不是十分贵重，但里面留存着不少珍贵照片。在家人的提醒下，心急如焚的龚女士向205路调度室拨打求助电话。

调度员十分理解龚女士的心情，当即留下了她的联系电话，并表示一有消息就会联系。最后，驾驶员李冬驾车驶进终点站进行“一程一检”后，发现了遗留在座位上的手机，立即上交到调度室;调度员最终联系上了龚女士并归还了手机。

“原先想立即将锦旗送来，但因为前一整子身体不适耽误了，“龚女士表示，“多亏你们的帮助，我才没有丢失这么珍贵的回忆。公交人拾金不昧，为我们带来了便捷与安心。”