近日，收到华富、海华两家商场为餐饮业户办理食品小经营核准证的申请，了解到餐饮业户因时间紧、人员少存在办证难问题，黑河市市场监管局立即开通审批许可“绿色通道”，组织审批人员、辖区分局监管人员主动对接、上门服务，为群众办理核准证。

上门指导。审批人员了解情况后主动来到华富和海华商场，通过发放宣传材料、现场咨询等形式，向业户讲解申请食品许可注意事项、办理流程及需要准备的材料，耐心细致地答复业户提出的问题。共发放告知单40余份，解答疑问10余个。

上门代办。辖区分局启动证照“代办”程序，迅速组织监管人员深入华富、海华商场，对需要办证业户进行逐户收取、逐项核对，确保申报材料不缺项、不少件，力争帮助业户在最短时间获证。

上门发证。审批人员利用休息时间，采取集中受理、集中审批、集中出证的方式，为办证业户办理了核准证。辖区监管人员第一时间将核准证送至业户手中，此次共办理核准证31份。

黑河市市场监管局将充分发挥职能优势，持续优化审批服务，创新服务模式，通过审批人员、监管人员早跑、多跑、快跑，换取办事群众“最多跑一次”甚至“一次不用跑”，切实为人民群众办好事、办实事。