为切实发挥领导干部“走流程”在推动“能力作风建设年”活动中的作用，6月21日，市科学技术局党组书记、局长赵丽华以“办事群众”和“工作人员”身份到黑河市政务服务中心体验了市科技局入驻政务服务中心综合窗口的行政许可和行政确认事项的办理流程，切实体会办事群众实际感受。有关班子成员以普通群众身份参与了本次“走流程”行动。

在黑河市政务服务中心综合窗口，赵丽华首先以“办事群众”身份向工作人员咨询并模拟办理了技术合同认定登记、科技型中小企业评价、实验动物许可、外国人来华工作许可等入驻大厅的行政事项，在窗口工作人员的引导下，通过登录黑龙江省政务服务网，查询了各类行政服务事项的服务指南，详细查看了各类事项办理条件、受理材料、办结时限、办事流程图等办事环节是否明晰，模板材料下载是否顺利，办理流程是否便民。

随后，赵丽华以“工作人员”身份与窗口工作人员以及政务服务大厅有关负责人就市科技局入驻事项流程优化度、便利度、实用度进行了深入交流探讨。赵丽华对政务服务中心综合服务窗口持续优化政务服务事项、提升服务水平给予了充分肯定，并就强化开展行政服务事项业务培训指导形成了共识。针对我局入驻窗口政务服务事项存在的个别事项办事流程不完善、流程图不清晰、办事指南摆放不及时、群众知晓度低等问题，赵丽华进行了现场部署，提出了具体整改要求。

下一步，市科技局将系统化、常态化开展好“走流程”工作，力求全面发现并解决阻碍全市科技创新的“痛点”“难点”问题，真真正正“换位”、扎扎实实“思考”，持续优化科技系统工作作风、提高科技业务水平、提升科技服务质效、促进高质量发展。