“春风有信，税惠暖心”。随着2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的启动，黑河市税务部门乘春而动，载风送暖。紧扣“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”主题，深入落实税务总局、省局便民办税缴费举措，通过“智能办”“精简办”“加速办”“个性办”等措施，不断拓展智慧办税措施，落实落细税收优惠政策，让黑河市纳税人、缴费人信心满满，如沐春风。

税惠精准达

“我们酒店能顺利抵御疫情影响，离不开国家政策的鼎力支持，也离不开税务部门的一路护航。”黑河银建酒店有限公司财务经理王霄琳告诉记者，黑河发生多轮疫情后，酒店、餐饮等服务行业市场低迷，该酒店也一度处于亏损状态。在企业最困难的时候，国家减税降费政策及时出台、迅速落地，仅2021年，该酒店累计享受到的税费优惠就近87万元，大大缓解了企业的资金压力。

同样感受到税惠政策“温暖”的还有北安华升食品有限公司财务经理李江洪。“食品企业要想快速发展，就要把高科技和绿色农业有机结合起来。近年来，我们公司大力完善速冻蔬菜的加工销售和农产品冷链物流体系，推出了速冻鲜食玉米、速冻红树莓蓝莓、速冻蔬菜、豆腐腐竹、山野菜水饺等系列绿色产品，公司的品牌也渐渐打响了。2021年，我们公司享受增值税增量留抵退税近16万余元，社保费减免3万余元。负担越来越轻，企业越办越好，信心越来越足。”谈及未来发展，李江洪信心满满地告诉记者，在各级政府和税务部门的大力支持下，该企业农产品冷链物流体系建设项目已被列入省重点推进项目库，下一步，将着力打造集种植、加工、冷藏、包装、销售、运输为一体的中国北方最大的有机蔬菜种植基地及现代冷链物流中心，沿着绿色食品产业化的道路坚定地走下去！

服务优质享

“中小微服务业企业增值税加计抵减延续，‘六税两费’减免范围扩大，中小微企业设备器具税前扣除力度加大……好消息一波接着一波，我们真心为国家的好政策点赞！”五大连池金算盘代理记账服务有限公司总经理刘洪英开心地对记者说道。

经营企业多年的刘洪英不仅对各项税收政策十分了解，对于连续开展多年的“便民办税春风行动”更是印象深刻。“每年都有税惠新政策，每年都有便民新举措，疫情防控常态化时期各种线上线下政策辅导也非常及时，便民办税春风行动真是实打实的给我们企业‘送春风’。”

用心开展服务，扎实解决困难。近日，哈尔滨的黑龙江雅居建筑工程有限公司法人李先生遇到了“烦心事”。原来该公司原定于今年2月到黑河市税务部门办理外管证报验登记业务，但受疫情影响，公司工作人员无法亲赴大厅进行办理。得知李先生的困难后，黑河市税务部门第一时间启动异地网上办理服务，并通过专人受理、优先办理等方式，帮助企业在规定时限完成报验。报验成功的那一刻，李先生在电话连线中激动地说：“本以为疫情期间这业务肯定办不下来了，但没想到黑河市税务部门是设身处地的为我们解决困难，而且避免了我们来回跑，真的是非常非常感谢！”

今年，黑河市税务局从满足纳税人、缴费人个性化需求发力，在税务总局、省局推出的便民办税具体举措基础上，结合实际再细化、再发力。将“便民办税春风行动”与“推动党史学习教育为民办实事10项措施清单”紧密结合，切实让税收政策惠企，优质服务利民。

惠民再升级

“税务干部随时在线、及时帮我解答了好多问题，这服务真是太贴心了！”黑河市税务部门推出的“24小时线上答疑服务”，让五大连池市康林东北农副产品销售有限公司负责人吴亚玲惊喜连连。

“因新冠疫情影响，我们公司一度处境艰难，没有能力聘请会计去办理税收业务。是税务干部的耐心帮助，让我有了独立办税的信心，对在网上办理业务也不再打怵了。”结束与税务干部的线上咨询后，吴亚玲认真学习了税务干部上传的网上申领发票相关要求和常办税收业务操作指南。“网上办税好像也没有那么难，只要按照步骤操作就可以轻松完成。”

与吴亚玲一样，北安市教育发展研究中心会计姚红也有办税新感受。姚红在办理个人所得税专项附加扣除时出现异常提示，尝试了各种办法还是无法申报，只好前往办税服务厅。“50多岁的人了，手机软件总用不明白。还好税务部门开设了老年人便民窗口，不用排队叫号，还有专人解答问题。刚刚税务干部重新帮我录入任职受雇信息，采集了人员信息，方便我以后进行申报。”

据悉，为深入开展“春风行动”，黑河市税务局在服务再升级、暖心再升级的基础上，还将持续深化智慧税务建设。继续拓展办税缴费网上办理清单；扩大“非接触式”服务范围；站在纳税人、缴费人的角度，在远程帮办、智能咨询上持续加力，切实提升服务的精细化、智能化、个性化水平，不断提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。