黑河市税务局在专题教育中，强化作风建设，提升执行能力，优化缴费服务，着力解决城乡居民医疗保险缴费过程中遇到的堵点、难点问题。

加强政策宣传，确保直达共享。突出宣传重点，积极协调并会同市医保局、代征银行等单位，重点加强对缴费金额、缴费方式、截止期限、城乡居民医保制度对抵御疾病导致的家庭经济风险的作用等方面的政策宣传，切实避免城乡居民因病致贫，贫困人口因病返贫。拓宽宣传媒介，采取在全市各级代征银行、税务纳税服务专区放置缴费服务手册广泛宣传，在人员密集区域、农村乡镇重点部位悬挂标语、广播、报纸、电视等传统媒介与利用爱辉发布等公众号、微信朋友圈、新浪微博等新兴媒介宣传相结合，提升全民参保意识。

提升缴费体验，切实纾困解难。拓展“非接触式”缴费，结合黑河疫情防控形势，税务部门大力宣传以龙江税务APP、网上银行、微信扫码等缴费渠道为主，以柜面征收保底征收方式，避免人员聚集，增加感染风险。公布热线电话，全市各级税务部门均公布缴费服务热线，畅通运维渠道，对缴费人需求进行快速对接、及时响应，保障涉费疑难办理顺畅便捷。关爱弱势群体，对社会重点关切的老年人、重度残疾人缴费过程中没有或不会使用智能手机、需现金缴费等问题，通过协调代征银行专人引导办理、增设专门缴费窗口等方式加以解决，树立税务部门的良好形象。

主动防控风险，保障资金安全。加强对代办单位的指导，压实责任，督促代办单位和人员严格执行“双限”报解的规定要求，定期公开公示参保人缴费明细。通过龙江税务APP提供多元化缴费记录、权益记录查询渠道，方便参保人及时获取资金去向信息，共同保障代收资金安全。与医保部门定期梳理缴费过程中不成功原因和名单，提交省级运维或本级解决，避免“单边账”的问题发生，维护缴费人的权益。