近日，市社会福利院、老年公寓纷纷收到入住老人和家属送来的锦旗和感谢信，感谢两家养老机构在封闭管理期间对在院老人的关心关爱。
10月27日以来，面对严峻复杂的本土疫情形势，市直属养老机构66名在院职工执行严格的封闭轮岗管理，在牢牢守住安全防线的同时，以维护老年人身心健康为宗旨，用心关爱护佑机构内老人的平安幸福。
亲情呵护，让“看得见”的视频常联系。严格的疫情防控举措，可能会导致入住老人及其亲属容易思念担心，产生烦躁焦虑情绪。为此，机构建立“视频探访”制度，养老护理员协助老人与亲属通过视频报平安、唠家常。定期将老人在机构内的视频拍摄下来，传送家属，慰藉思念。机构联合“蒲公英”服务热线，开展线上心理疏导，采取个别电话、群体发布等方式，与老人亲属密切沟通，及时报告老人情况。
全情融入，让“不出门”的活动更丰富。为有效缓解机构封闭管理带来的老人紧张、烦躁和恐惧情绪，养老院积极宣传科学的防疫常识，分批组织在院老人开展丰富多彩的健身、文艺、手工制作、游戏等，让老人们动起来、玩起来、乐起来，引导老人科学认识新冠病毒、积极面对疫情，始终保持乐观生活态度。
真情关爱，让“封闭期”的保障不断档。针对入住老人高龄、体弱多病等实际，封闭管理期间，各机构主动协调结对医疗机构，畅通绿色就医通道，对常见病、慢性病，通过网络问诊解决就医问题；对突发的急重病，由120急救车及时接诊。在餐食保障上，全力满足老人的就餐需求，不仅要吃得放心，更要吃得营养，针对不同群体提供个性化服务，每餐都要经过科学配餐后，送到老人床头。真心换真情，工作人员和老人同时封闭在院、同吃同住，不仅要确保各项疫情防控举措执行到位，还要确保照料护理要求落实到位，辛苦的付出赢得了在院老人的好评。他们有的送来真情实意的感谢信，有的托儿女订做锦旗转送到机构。“爱心播撒敬老院，真情温暖夕阳红”，既表达了老人和家属由衷的心声，也是在院职工最真实的写照。