为了进一步提升服务质量和工作效率、更精准地为货主服务，黑河中心站按照公司党委的要求，持续推进优化营商环境专项行动，通过完善服务功能、优化服务方式、健全服务网络、提高服务效率、加大力度宣传铁路运价优惠政策等手段，使货主满意度、获得感、体验感进一步增强，打造公开、公平、公正、诚信、透明的铁路运输环境。

黑河中心站货运市场营销中心是保证铁路运输收入的重要部门，面对复杂、激烈的货运市场环境，特别是疫情防控的攻坚阶段，他们自我革新释放源源活力，窗口服务人员实行微笑服务，使用文明用语，对待货主咨询、求助和投诉实行首问首诉负责制；运用灵活的营销手段，实行货运下浮的优惠政策、让利企业，全力争取货源；主动出击，走访货主，在疫情期间，通过电话、微信和朋友圈，宣传铁路运输政策，解答货主运输需求，帮助客户多方比对各种运输方式优劣，真正做到货主有困难、我们马上到，货主有要求我们马上办，让货主高兴而来满意而归。

1.黑河中心站货运市场营销中心工作人员对营业厅进行消杀。

2.黑河中心站货运市场营销中心抓实抓牢安全生产工作，强化安全意识筑牢安全防线，对货场装卸机具、动力电源、电闸盒等进行检查，发现问题，当场进行整改。

3.黑河中心站货运市场营销中心检查装卸地点装卸机具的摆放。

4.黑河中心站货运市场营销中心抓好安全防火宣传检查工作，对外勤货运员去货场严禁带火、吸烟，发现有吸烟者要及时制止。

5.春季风力较大，黑河中心站货运市场营销中心对专用线大门开启后固定也做了相应的检查。