孙吴中心站采取多种服务渠道，以优化运输组织、规范运输秩序、严肃运输纪律、召开货主征求会等多种形式，营造孙吴站区良好的货商运输环境。孙吴中心站提前宣传，贯彻落实“人民铁路为人民”的服务宗旨，牢固树立“以人民为中心”发展理念，全面提升窗口单位服务质量和工作效率，努力强化货物运输各个环节的管理，打造公开、公平、公正、诚信、透明的铁路运输环境，采取多种形式，多种手段强化货运营销，严禁以车谋私、规范收费 。

货运营销中心首先将新系统平台更新信息，及时传达到孙吴管内及逊克常年发送、到达的每位企业货主，使企业货主在较短的时间内熟练掌握95306新系统平台使用方法，更加便利快捷办理货运业务。同时建立货主微信平台，及时宣传货物运输信息和运输纪律，做到货运营销中心与货主之间有问题及时沟通，并公布了公司监督举报电话。

并在2021年12月27日、28日，利用2天时间召开孙吴站区企业货主营销座谈会。中心站主要领导及科室人员参加会议，进一步宣传了集团公司2021年103号《关于优化运输组织、规范运输秩序、严肃运输纪律、确保增运增收》文件精神，并针对当前的运输形势同企业货主展开多方面的探讨，加深彼此之间的沟通和理解。货主座谈会上中心站解读了文件精神，明确孙吴中心站开展“我为铁路办实事”、“人民铁路为人民”的服务宗旨。

会上，24家铁路长期货主提出了他们的诉求，如货场对车大多是夜间及凌晨，货主不能及时组织装车作业，因此导致停留车时间过长等情况，关系他们切身利益的问题10余条。站长李英斌对货主提出的问题一一解答，需要货主理解支持的加以解释，能够直接解决的当场解决，不能够马上解决的作为问题库，上报有关部门进行研究并能够给货主满意答复。并在会议结束后同孙吴中心站管内24家专用线货场签订了《2022年专用线运输协议》和《铁路安全协议》，按照铁路要求进一步规范彼此的义务和责任。

孙吴中心站通过采取多种形式、多种手段强化货运营销，严禁以车谋私、规范收费活动，拉进货主与中心站货运营销中心工作人员之间的距离，让货主进一步感受到业务办理的公开透明和方便快捷。