为促进金融矛盾纠纷依法高效化解，维护辖区金融秩序和谐稳定，保护金融消费者合法权益，8月31日下午，人民银行黑河市中心支行联合黑河银保监分局组织召开黑河市金融纠纷多元化解机制建设推进会，组织辖内银行业保险业机构推荐金融纠纷调解员，共有19家金融机构的分管领导和工作人员参加会议。

金融纠纷多元化解机制建设是人民银行黑河市中心支行落实“我为群众办实事”实践活动的重要举措，为化解消费者和金融机构之间的合同、侵权责任纠纷等搭建第三方调解平台，并实现诉调对接，为群众提供多元化金融纠纷化解路径，节省纠纷化解的时间和经济成本。

会议提出以下要求，一是辖内金融机构要提高站位，高度重视金融纠纷多元化解机制建设，指定具体部门推动金融纠纷多元化解工作，将金融纠纷多元化解工作纳入本单位金融消费者权益保护工作绩效考核内容。二是提高对多元化解机制的接受度和认可度，积极参与调解，配合人民法院、金融纠纷调解组织查明事实。三是选派具有较高政策水平、法律素养和金融业务能力的人员作为调解员，为黑河市金融纠纷非诉解决机制有效运行提供人员保障。人民银行黑河市中心支行将继续加强与人民法院、黑河银保监分局及相关单位的沟通协调，积极推进金融纠纷一站式化解平台建设，加强调解员政治素养、职业道德、调解技能、法律金融知识培训，构建专业化的调解员队伍，尽快推进黑河市金融纠纷多元化解机制发挥实效。