为进一步加强疫情防控工作，切实保障人民群众生命安全和身体健康，维护人民群众诉讼权利，按照现阶段疫情防控要求，黑河中院立案庭作为综合性窗口部门，不断优化诉讼服务，通过信息化平台网上立案、12368热线解答等方式，实现诉讼服务与疫情防控两手抓，坚持“线上、线下”全方位推进，力求疫情期间常态化保证群众的诉讼服务权益。

在疫情防控时期，黑河中院立案庭通过推广黑龙江移动微法院、人民法院调解平台、人民法院线上保全系统等平台，呼吁当事人选用线上方式办理诉前调解、立案、申请保全、线上庭审等诉讼服务。

除此之外，立案庭灵活运用人民法院送达平台，通过电子送达的渠道、以手机短信的形式提前给当事人送达《关于疫情防控期间诉讼服务有关事项的通告》，真正将防疫工作落实到每一个人。该通告囊括了线上诉讼服务平台、网上立案要求、申请材料邮寄地址、诉服大厅防疫措施等内容，简明扼要地解答了当事人的疑问和困惑。该举措具有较强的时效性、精准性、预见性，从多角度考量都优于防疫通告的传统宣传方式，仅两天时间，已向当事人送达173次《关于疫情防控期间诉讼服务有关事项的通告》。