“警察同志，我母亲的电话号码突然变成了空号，我怀疑她被骗了，我现在不在南昌，你们能去我妈妈家里看看情况吗？”近日，南昌市公安局西湖分局朝农派出所民警接到一通报警求助电话。接警后，民警立即赶往报警人母亲邱女士家中。

民警赶到邱女士家中发现，邱女士正在与诈骗分子通话，民警要求邱女士立即挂断电话，停止手上的操作。邱女士表示，不久前她接到一个电话，对方自称是某平台客服，让她参加一个活动，但邱女士被对方告知称，自己绑定的银行卡信息泄露了，对方要求邱女士修改银行卡密码，邱女士信以为真，按照对方的要求更改了密码。

听到这里，民警第一时间联系南昌市公安局西湖分局反诈中心，将邱女士的信息和受骗情况详细汇报，及时对邱女士的银行卡账户进行紧急冻结止付，这才保住了卡里的25万元。“要不是你们及时赶到，我这25万元就没了，太谢谢你们了！”邱女士向民警连连表示感谢。

事后，民警告知邱女士，这是典型的“冒充客服类”诈骗，还向邱女士耐心讲解了相关典型案例，并帮助她下载并登录“国家反诈中心App”，提醒她以后务必提高警惕，注意防范电信网络诈骗，避免再次上当受骗。